ライセンシーの方々には、複雑なエンジン機能に対するサポートから、ゲーム最適化、設計、コーディングの全面サポートまで、BigWorld エンジン導入のあらゆる局面において BigWorld の技術サポートをご利用いただけます。当社のフレンドリーで専門知識豊かなエンジニアは、どんな質問にも喜んでお答えします。また、アート、プログラミング、ワールド構築分野における、MMOG 制作に関して、実績豊富なアプローチや、効率的方法などのアドバイスの提供も行っております。e メールによる限定コンタクトから、専用のオンサイトエンジニアリングアシスタンスまで、さまざまなサポートレベルを、ライセンシーの皆様に用意しておりますので、あらゆるプロジェクトや予算に適したパッケージをご利用いただけます。

BigWorld の登録済みライセンシーの方々は、オンラインのライブチャット、e メール、および電話にて BigWorld の技術サポートにご連絡いただけます。当社の通常のサポート時間は、オーストラリア東部標準時間 (AEST) の午前 9 時から午後 6 時までです。ただし、必要に応じてそれ以外の時間もサポートを提供しております。 現在のAEST時間は 2月4日、04:11です。

原則として英語でのサポートとなりますが、日本語でのサポートをご希望の場合はご相談ください。